Taux d'achèvement de l'enquête

Définition du taux d'achèvement de l'enquête:

Le taux d'achèvement d'une enquête correspond au nombre de personnes qui ont commencé l'enquête et qui la complètent également.


Conseils pour un taux d'achèvement plus élevé:

- Comme pour toute conversation, vous devriez commencer par une question facile
Surveys that opened with a simple, multiple-choice question had a higher completion rate on average compared to surveys that began with an open-ended question. So on average, you’ll lose about 6 people out of every 100 just because the opening question seemed too much work.

Les enquêtes ouvertes avec une question simple à choix multiples présentaient un taux d'achèvement plus élevé en moyenne que les enquêtes commençant par une question ouverte. Donc, en moyenne, vous perdrez environ 6 personnes sur 100 juste parce que la question d'ouverture semblait trop de travail.




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- Ne demandez que ce que vous devez savoir
Il n'est pas aussi surprenant que des enquêtes plus longues aient des taux d'achèvement plus faibles. Pourquoi? Parce que le temps nécessaire pour le remplir augmente. Les chances que quelqu'un remplisse votre sondage sont liées au nombre de questions. Une enquête de 10 questions a un taux d'achèvement de 89% en moyenne, 20 enquêtes de question sont légèrement inférieures à 87%, suivi de 30 enquêtes de question à 85%.


- Ne pas utiliser beaucoup de mots quand quelques-uns feront l'affaire
Lorsque nous avons construit un modèle pour découvrir les attributs d'enquête qui prédisent le mieux les taux d'achèvement, le nombre de mots dans le texte de la question a sauté. Nous avons découvert que chaque mot supplémentaire dans le texte de la question a un effet négatif sur les taux d'achèvement.


Calculatrice de taille d'échantillon:

Vous cherchez à trouver le nombre de réponses dont vous avez besoin? Consultez notre calculateur de taux de réponse d'enquête - voir l'astuce 8 dans ce billet de blog.